За последние 20 лет мы верим, что каждый может ощутить улучшение и изменения в уровне нашей жизни. Появляется все больше и больше физических магазинов, таких как супермаркеты, предприятия общественного питания и сферы услуг. Во всех магазинах обычно используются настольные кассовые аппараты, и, конечно, они сталкиваются со многими проблемами. В следующем редакторе вы найдете распространенные неисправности и советы по устранению неполадок настольных кассовых аппаратов.

1. Почему денежный ящик POS-кассы нельзя внезапно закрыть или открыть?

Ответ: Это явление может быть вызвано тем, что банкноты соскальзывают в заднюю часть ящика денежного ящика в процессе сбора денег POS-кассой, а крючок внутри денежного ящика застревает, из-за чего он не закрывается. Просто выдвиньте ящик и достаньте застрявшие купюры; если денежный ящик не открывается, проверьте правильность соединения между денежным ящиком и принтером; обратите внимание, не деформирована ли направляющая денежного ящика и не застряла ли твердым предметом. После открытия денежный ящик сложно закрыть. Проверьте, вынули ли пенопласт в кассовом ящике. Если поролон вытащили, проверьте, не отвалился ли замок денежного ящика и не деформировалась ли направляющая денежного ящика.

2. Почему постоянно мигает дисплей POS-кассы?

Ответ: Проверьте, не ослаблен ли сигнальный кабель, соединяющий монитор с POS-кассой, и вставьте его повторно. Или кнопка регулировки в нижней части дисплея плохо контактирует, что можно отрегулировать, чтобы решить эту проблему.

3. Черный экран кассового аппарата POS?

Ответ: А. Нет ли источника питания. Проверьте состояние источника питания интерфейса питания шасси и шнура питания, проверьте, не закреплены ли интерфейс питания и шнур питания основного шасси и включен ли дисплей. Если интерфейс и шнур питания повреждены или сломаны, их следует своевременно заменить; проверьте, работает ли вентилятор блока питания.

B. Правильно ли подключены кабель питания и кабель передачи данных дисплея; может ли дисплей нормально отображаться при замене его другим компьютером.

C. Не сломан ли или деформирован кабель передачи данных дисплея.

D. Если вы работаете и на компьютере периодически появляется черный экран, это вызвано нестабильным напряжением, и оно вернется в нормальное состояние, когда напряжение станет стабильным.

4. Сканер кассового аппарата POS не может сканировать штрих-код?

Ответ: Проверьте проводку сканирующего пистолета: сначала сканирующий пистолет следует подключить к интерфейсу клавиатуры или USB-интерфейсу на задней панели POS-автомата, а затем подключить к клавиатуре компьютера через другой адаптер сканирующего пистолета (не должен быть подключен к порту мыши); хост и сканирующий пистолет. Или если проводка между сканером и клавиатурой ослаблена, если проводка ослаблена, это может привести к сбою компьютера.

5. Кассовый аппарат POS не может печатать чеки?

Ответ: ослаблены ли кабели питания и передачи данных принтера; проходит ли самотестирование принтера (метод проверки: при включении принтера нажмите кнопку подачи бумаги (не отпускать), затем выключите питание, остановитесь на 3 секунды, включите питание, затем отпустите клавиша подачи бумаги) Если маленький билет можно распечатать без искаженных символов, это означает, что библиотека жестких шрифтов для печати работает нормально; подключен ли принтер к другим компьютерам, можно ли нормально печатать; исправен ли кабель передачи данных принтера; нормально ли установлен драйвер принтера.

Выше приведены общие советы по устранению неполадок настольных POS-касс, которые применимы к обычным настольным POS-машинам. Если это относительно новый тип интеллектуального кассового аппарата на рынке, это зависит от ситуации. Поскольку интеллектуальный кассовый аппарат «все в одном» уже имеет функцию печати и функцию сканирования кода, его структура несколько отличается от традиционного кассового аппарата. Я надеюсь, что это будет полезно всем.